Aktuelles

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Wichtige Mitteilung zur Lieferfähigkeit der Medtronic Diabetes Produkte zur kontinuierlichen Glukosemessung (CGM)

Betrifft: Transmitter für Guardian™ Connect und/oder Enlite® Sensoren

Sehr geehrte Frau Doktor, sehr geehrter Herr Doktor, sehr geehrtes Diabetesteam,

über die bedauerlicherweise stark eingeschränkte Lieferfähigkeit der Medtronic Systeme zur kontinuierlichen Glukosemessung (CGM) und die Hintergründe haben wir Sie vor Kurzem informiert. Heute möchten wir Sie über die Kommunikation an unsere Kunden / Ihre Patienten, die eine Verordnung für ein Guardian™ Connect System bei uns eingereicht haben, in Kenntnis setzen.

Da es uns aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit und der hohen Nachfrage nach CGM-Systemen leider bis voraussichtlich Anfang 2018 nicht möglich ist, Neukunden mit Guardian™ Connect Systemen sowie mit Enlite® Sensoren zu versorgen, sehen wir uns gezwungen, auch die Kunden, für die bereits eine Kostenübernahme-Zusage durch die Krankenkasse für das Guardian™ Connect System vorliegt oder zukünftig eingeht, jetzt darüber zu informieren, dass wir eine Auslieferung von Guardian Connect nicht vornehmen können. Wir bedauern diesen Umstand sehr und weisen die betroffenen Kunden / Ihre betroffenen Patienten darauf hin, sich bezüglich einer alternativen Versorgung mit Ihnen als behandelndem Diabetologen abzustimmen.

 

Das Schreiben an die betroffenen Kunden / Patienten fügen wir dieser E-Mail an, um Sie über die Kommunikation in Kenntnis zu setzen.

 

Wir möchten uns nochmals aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns ist bewusst, dass für eine professionelle Betreuung Ihrer Patienten/innen eine verlässliche und absehbare Produktverfügbarkeit essentiell ist.

 

Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, Sie und Ihre Patienten so schnell wie möglich auf gewohnt hohem Niveau betreuen zu können, bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen auf Ihre fortwährende Unterstützung in dieser Situation.

Bei etwaigen Rückfragen können Sie sich gerne an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter/ Ihre zuständige Außendienstmitarbeiterin wenden.

Mit freundlichen Grüßen

 

Dr. Michael Struck

Business Unit Director Diabetes

Medtronic GmbH